مارک اوفلین – مدیر فروش پکس EMEA

تام لو – مدیر تحقیق و توسعه، شرکت پکس

نورمن رابرتز-یورک – مدیر عامل شرکت پکس انگلستان

هنگامی که استیو جوبز اولین آیفون را در 9 ژانویه 2007 رونمایی کرد ^، افراد کمی بودند که نمی خواستند دستگاه قدیمی نوکیا یا موتورولا خود را بلافاصله با گوشی هوشمند جدید و براق عوض کنند.

امروزه، دستگاه‌های پوز هوشمند اندروید با طراحی زیبا و زیبا با ویژگی‌های گوشی‌های هوشمند است که به سرعت جایگزین ظاهر و احساس خسته پایانه‌های کارتخوان قدیمی در دنیای خریدار تجاری می‌شوند.

تکامل از کارتخوان قدیمی به اندروید پوز هوشمند

پایانه‌های پوز 40 سال است که وجود دارند، اما اخیراً است که نسل جدید پایانه‌های پرداخت – دستگاه‌های مبتنی بر اندروید هوشمند موسوم به پوز هوشمند – به بازار آمده‌اند و باعث ایجاد یک سونامی فناوری شده است که بسیاری از بانک‌های خریدار سنتی را غافل می‌کند و فرصت کافی برای ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت سریع (PSPs) و سهامداران بازار Merquit فراهم می‌کند.

پایانه‌های کارتخوان برای اولین بار در دهه 1980 به بازار آمدند و به عنوان دستگاه‌های پیشخوان مستقل متصل به خطوط تلفن PSTN و تنها با هدف پردازش الکترونیکی پرداخت‌های کارت نوار مغناطیسی کار می‌کردند. آنها در طول دهه‌های 1990 و 2000 تکامل یافتند، هم از نظر اتصال بی‌سیم – دستگاه‌های قابل حمل با باتری با 2G، 3G، ارتباطات WiFi و با پذیرش گسترده کارت‌های هوشمند EMV، تراکنش‌های بدون تماس و ارتباطات میدان نزدیک (NFC).

پایانه‌های پوز قدیمی قبل از مهاجرت به لینوکس توسط سیستم‌عامل‌های اختصاصی تغذیه می‌شدند، و اکنون در نهایت به اندروید- راه‌حل‌های پوز هوشمند که در آن‌ها فناوری پکس یک رهبر و مبتکر جهانی در نظر گرفته می‌شود.

چرا پوز هوشمند اندروید تا این حد محبوب شده است؟

راز دستیابی به محبوبیت در بازار انبوه نزد بازرگانان در استقرار دستگاه‌های اندروید پوز هوشمند نهفته است که به طور همزمان یک برنامه صندوق نقدی را در کنار یک برنامه پرداخت اجرا می‌کنند – در آن زمان به نظر می‌رسد که بازارها واقعاً در حال رشد هستند.

اما ابتدا، حتی برای شروع درک این پدیده، خواننده باید ابتدا ارزش واقعی ارائه شده توسط اندروید را درک کند.

گوگل 16 سال پیش اندروید را خریداری کرد و سالانه میلیون ها دلار برای تقویت و گسترش سیستم عامل سرمایه گذاری می کند. این هسته اصلی آینده شرکت است، همان طور که امنیت معاملاتی هسته فناوری پکس است. Google دائماً ویژگی‌های جدید را اضافه می‌کند، قابلیت‌های منسوخ را حذف می‌کند، و برای بهره‌وری بیشتر سیستم‌عامل و UX (تجربه کاربر) بهبود یافته تلاش می‌کند.

امروزه اندروید 70 درصد گوشی‌های هوشمند جهان را تامین می‌کند و سیستم‌عاملی است که برای دستگاه‌های صفحه لمسی موبایل که از ارتباطات بی‌سیم برای اتصال به اینترنت استفاده می‌کنند، طراحی شده است، که بر روی آن برنامه‌های نرم‌افزاری با طراحی زیبا اجرا می‌شوند.

(سیستم عامل های اختصاصی همیشه گرسنه سرمایه گذاری بودند، سرعت نوآوری در محل فروش را کاهش داد و راه اندازی پایانه های پرداخت جدید را به تاخیر انداخت).

فروشندگان مستقل نرم افزار (ISV) در سرتاسر جهان مزایای فراوان اندروید را می شناسند و اکنون کتابخانه وسیع برنامه های خود را در دسترس بازرگانان قرار می دهند – از طریق PSP یا Acquirer که با استفاده از پلتفرم های تحویل مانند فروشگاه پکس به آنها خدمات می دهد – ایجاد فرصت های تجاری جدید و بهبود کارایی عملیاتی. با اندروید، ادغام برنامه‌های جدید بسیار آسان‌تر است، و پتانسیل درآمد عظیم باعث می‌شود که این ISVها بخواهند برنامه‌های خود را بر روی دستگاه‌های اندروید کارتخوان ارائه کنند، که به نوبه خود به ایجاد کشش تقاضا برای این دستگاه‌ها کمک می‌کند.

زیبایی اندروید در این است که چندین برنامه می توانند به طور یکپارچه با هم بر روی یک دستگاه پوز هوشمند اجرا شوند و نیاز تجار کوچک به استفاده از صندوق فروش یا اسکنر بارکد را از بین ببرند – در نتیجه هزینه کل مالکیت را کاهش می دهد. پوز هوشمند ورود به بخش‌های بازار جدید را برای ارائه‌دهندگان خدمات بازرگانی ساده می‌کند و تعداد مکان‌هایی را که می‌توان پرداخت‌ها را می‌پذیرد، افزایش می‌دهد. به زبان ساده، اندروید به شما اجازه می دهد تا کارهای بیشتری را در پایانه پرداخت انجام دهید و آن را به یک نقطه خدمات چند منظوره قدرتمند تبدیل کنید.

امنیت در اندروید پوز هوشمند در مقایسه با پایانه‌های پوز قدیمی قوی‌تر است

گوگل امنیت داده ها را بسیار جدی می گیرد و سرمایه گذاری قابل توجهی انجام می دهد تا مطمئن شود که پلتفرم اندروید از امنیت بالایی برخوردار است. آخرین فن آوری های امنیتی برای جلوگیری و شناسایی فعالیت های مخرب استفاده می شود.

مجموعه گسترده محصولات پوز هوشمند فناوری پکس از یک نسخه قفل شده ویژه اندروید – معروف به سیستم عامل PayDroid – استفاده می کند که بر روی CPU های اختصاصی اجرا می شود تا پردازش پرداخت و کارت های حساس و داده های مشتری را از اندروید و برنامه های غیر پرداختی جدا کند. این باعث افزایش امنیت با طراحی می شود. پکس پوز هوشمند به طور کامل مطابق با استانداردهای نظارتی PCI و EMVCo هستند و مطابق با الزامات اتحادیه بین‌المللی کارت و الزامات خریدار محلی هستند.

بهترین شیوه های امنیتی بازار برنامه در طراحی پلت فرم فروشگاه پکس گنجانده شده است. این شامل اسکن نرم افزار و شناسایی بدافزار است. تزریق کلید از راه دور (RKI) در امکانات بسیار ایمن که توسط شبکه‌های کارت بین‌المللی تایید شده است انجام می‌شود، در حالی که از رمزنگاری قوی توسط توسعه‌دهندگان نرم‌افزار برای امضای هر برنامه و سپس توسط صاحب پایانه (مانند PSP یا Acquirer) برای کنترل استقرار برنامه‌ها در پوز هوشمند در میدان استفاده می‌شود.

پکس اندروید پوز هوشمند شامل کنترل های امنیتی است که در سایر سیستم عامل های کارتخوان موجود نیست

این شامل یک ویژگی موقعیت جغرافیایی در زمان واقعی است، درست مانند سرویس “پیدا کردن تلفن من” در تلفن های هوشمند، که مکان دقیق هر دستگاه را بر روی نقشه نشان می دهد، حتی در مناطقی که سیگنال GPS وجود ندارد. ویژگی‌های امنیتی اندروید به ارائه‌دهندگان خدمات تجاری اجازه می‌دهد تا الزامات انطباق با زنجیره PCI خود را برآورده کنند و به جلوگیری از دسترسی، تغییر یا جایگزینی غیرمجاز ترمینال کمک می‌کند.

مزایای اندروید برای خرید بانک ها و ارائه دهندگان خدمات تجاری

جدای از مزیت آشکار ارائه‌دهنده‌ای که این تصور را ایجاد می‌کند – در ذهن تاجرانش – مبنی بر اینکه یک تامین‌کننده نوآورانه‌تر خدمات تاجر فروشگاهی نسبت به رقبای خود، از طریق ارائه پایانه‌های پوز هوشمند «به‌روزشده با فناوری» و از نظر زیبایی‌شناختی دلپذیر، حوزه‌های دیگری وجود دارد که در آن‌ها مزایا به‌وجود می‌آیند، به‌ویژه ایجاد درآمد مدیریت و توسعه اپلیکیشن.

بانک‌های خریدار اغلب خود را «باج‌گیری» توسط ارائه‌دهندگان پایانه‌های کارتخوان محلی می‌دانند، عمدتاً به این دلیل که کنترلی بر توسعه برنامه‌ها و هزینه‌های پشتیبانی برنامه‌های نرم‌افزار پرداخت در حال اجرا در دارایی‌های پایانه کارتخوان قدیمی خود ندارند. با استفاده از اندروید، منابع نرم افزاری کمتری برای توسعه برنامه ها مورد نیاز است و این منابع راحت تر و با هزینه کمتر در دسترس هستند. هیچ مهارت برنامه نویسی تخصصی یا حقوق حق بیمه اعمال نمی شود. توسعه برنامه ساده شده است. توسعه‌دهندگان نباید نگران ویژگی‌های خاص عدم پرداخت باشند، زیرا این ویژگی‌ها مستقیماً توسط اندروید مدیریت می‌شوند یا به راحتی از ابزارهای توسعه نرم‌افزار اصلی یا کد منبع باز قابل اعتماد در دسترس هستند.

نصب پایانه‌های پکس اندروید پوز هوشمند بسیار آسان‌تر است و قابلیت‌های مدیریت از راه دور و نظارت بی‌درنگ بسیار قوی را ارائه می‌دهد، که منجر به تماس‌های کمتر با میزهای کمک، پایانه‌های کمتری برای تعمیر و در دسترس بودن عملیاتی بالاتر می‌شود. ویژگی های پیشرفته در فروشگاه پکس به اپراتورهای میز کمک اجازه می دهد تا عیب یابی پیچیده، عیب یابی از راه دور و تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را در دستگاه های پوز هوشمند انجام دهند.

یک فرآیند امن به نام AirViewer حتی امکان کنترل کامل از راه دور یک دستگاه پوز هوشمند را در میدان فراهم می کند. در صورت نیاز می توان تمامی اجزای نرم افزار را از راه دور حتی از طریق هوا دانلود کرد. مدیریت شبکه های تجاری یک شبه ساده می شود، کارآمدتر می شود، در زمان، پول و منابع صرفه جویی می شود. پیام‌های فوری همچنین می‌توانند مستقیماً به یک تاجر تحویل داده شوند و سطوح بالاتری از تأیید تجاری ارتباطات مهم را ایجاد کنند زیرا پیام مستقیماً در صفحه پوز هوشمند ظاهر می‌شود و نیازی به ورود مدیر فروشگاه به هیچ سیستم دیگری ندارد و یا به خواندن ارتباطات ارسال شده از طریق پست تکیه نمی‌کند.

فرصت‌های درآمدی جدیدی برای PSPها، ISOها و خریدارانی ایجاد می‌شود که با موفقیت خدمات ارزش افزوده بسیار سودآوری را به مشتریان خود ارائه می‌کنند – که معمولاً از طریق ویژگی‌های فروشگاه برنامه‌ها در بازار خصوصی فروشگاه پکس ارائه می‌شوند. این به تقویت روابط تجاری و بهبود نرخ نگهداری کمک می کند. این برنامه‌های اندروید در مدل‌های مختلف سخت‌افزار پوز هوشمند قابل حمل هستند، انعطاف‌پذیری بیشتری را ارائه می‌دهند و ارائه‌دهندگان را قادر می‌سازند تا به سرعت فرصت‌های تجاری جدید را بررسی کنند.

چرا تجار خواستار راه حل های پوز هوشمند اندروید هستند

مانند PSP ها، مناطق متعددی وجود دارد که در آن تاجران هنگام تغییر به پوز هوشمند اندروید مزایایی را مشاهده می کنند – مانند سخت افزار، عملیات، تعامل با مشتری و قابلیت اطمینان محصول.

بازرگانان قبلاً یک ارتش کامل از محصولات سخت‌افزاری داشتند که فضای ارزشمند پیشخوان را اشغال می‌کردند – صندوق پول، کشو پول، چاپگر، اسکنر بارکد، پایانه کارتخوان ، و غیره – در حالی که اکنون می‌توان از یک پوز هوشمند واحد (در فرم‌های مختلف موجود) برای ثبت فروش، پذیرش پرداخت، مدیریت امتیازات وفاداری و پاداش‌های فوری، بررسی سطوح موجودی و سایر موارد، اعتبارسنجی بلیط‌ها استفاده کرد. با اجرای چندین برنامه در یک دستگاه، ارزش ترمینال پوز هوشمند افزایش می یابد در حالی که میزان سرمایه گذاری CAPEX یا OPEX مورد نیاز کاهش می یابد.

از نظر عملیاتی، به لطف آشنایی بالای اندروید، کارمندان فروشگاه و تیم‌های دفتر مرکزی مدیریت دستگاه‌های پکس پوز هوشمند را در مقایسه با پایانه‌های کارتخوان سنتی آسان‌تر می‌دانند. به ندرت به کتابچه‌های راهنما نیاز می‌شود، زیرا فرآیندهای عملیاتی بسیار شهودی هستند، و همچنین نیازی به آموزش تخصصی و نصب مهندسی نیست که باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود.

مهمتر از همه، تاجران برای گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل اطلاعات مدیریتی که اکنون می‌تواند ارائه شود – از طریق پلتفرم فروشگاه پکس یک ارائه‌دهنده خدمات تجاری – به لطف عناصر داده اضافی که توسط اندروید پوز هوشمند ضبط شده و قابل دسترسی است، ارزش قائل هستند.

اندروید همچنین در حال تسریع معرفی روش‌های پرداخت دیجیتالی جدید در محل فروش، از جمله کیف پول دیجیتال، برنامه‌های فوق‌العاده، کدهای QR، نقل و انتقالات بانکی از حساب به حساب و غیره است، به این معنی که صاحبان مشاغل می‌توانند راحت‌تر با سازگاری روش پرداخت در دنیای خرده‌فروشی همه‌کاناله امروزی به‌روز باشند.

مشتریان تجاری – عموم مردم – ترجیح می دهند با دستگاه های پوز هوشمند تعامل داشته باشند، چه به صورت مستقل و چه بدون مراقبت، زیرا آنها دارای نمایشگرهای لمسی با وضوح بالا بزرگتر هستند که استفاده را آسان می کند. بازرگانان همچنین می‌توانند نام تجاری را بهتر به نمایش بگذارند، پیام‌ها و ویدیوهای تبلیغاتی را منتقل کنند و وفاداری مشتری را بهبود بخشند. مدیریت این نوع محتوای رسانه ای به لطف اندروید ساده شده است.

پایانه‌های پکس پوز هوشمند در مقایسه با پایانه‌های کارتخوان قبلی که استفاده می‌کردند – احتمالاً به دلیل بهبود پایداری نرم‌افزار و کیفیت محصول – باعث ایجاد اختلال در عملکرد کمتر نسبت به قبل می‌شد، در بین بازرگانان شهرت بیشتری به دست آورده‌اند. قابلیت های پیشرفته مدیریت از راه دور – مانند AirViewer که قبلاً ذکر شد – به بسیاری از مسائل اجازه می دهد تا به سرعت، از راه دور، توسط میز پشتیبانی اپراتور حل شوند.

دیدگاه پکس

جامعه جهانی شرکا و مشتریان پکس بر این باورند که اندروید ارزش بسیار بالاتری نسبت به سایر سیستم‌عامل‌ها ارائه می‌کند و در نهایت تمام پایانه‌های پرداخت به دلایل متعددی که در این مقاله ذکر شد، توسط اندروید ارائه می‌شوند. اکثر ارائه دهندگان خدمات تجاری در سراسر جهان به طور فزاینده ای از مزایای ارائه شده توسط اندروید – همراه با بهترین پلتفرم فروشگاه پکس در کلاس و مجموعه محصولات با کیفیت بالا ارائه شده توسط پکس تکنولوژیقدردانی می کنند. بسیاری همچنین می‌دانند که بازرگانان آنها یا به دنبال چنین راه‌حل‌هایی هستند یا به آنها پیشنهاد می‌شود، بنابراین احساس می‌کنید که باید فعالانه با این تغییر فن‌آوری تعامل داشته باشید.

(اما ما همچنین درک می کنیم که همه به طور کامل نمی دانند که چگونه پایانه های اندروید پوز هوشمند می توانند تجارت خود را بهبود بخشند، و نه اینکه چگونه از استقرار ایمن آنها اطمینان حاصل کنند، و شاید نتوانند به درستی هزینه کل مالکیت را اندازه گیری کنند. در نتیجه، هنوز تعداد انگشت شماری از کشورها وجود دارند که هنوز شاهد هستیم که خریدارهای سنتی در برابر تغییر فناوری اندروید پوز هوشمند مقاومت می کنند و سعی می کنند مدل تجاری کارتخوان قدیمی را حفظ کنند).

به لطف اندروید، صنعت پرداخت اکنون می‌تواند در مقیاس و سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در صنعت گوشی‌های هوشمند بازپرداخت کند. سازندگان قطعات و لوازم جانبی شامل پشتیبانی از اندروید به عنوان بخشی از عرضه محصول استاندارد خود می‌شوند که امکان ترکیب سریع‌تر مجموعه‌های تراشه‌ها و ویژگی‌های جدید مانند دوربین‌ها، اسکنرها، میکروفون‌ها، کارت‌های حافظه و نمایشگرهای با کیفیت بالا را فراهم می‌کند. این باعث می شود که فناوری پکس بتواند مدل های جدید ترمینال پوز هوشمند را سریعتر راه اندازی کند. اندروید عناصر داده بسیار بیشتری را در طول عملیات ضبط می کند، که امکان انجام تجزیه و تحلیل پیشرفته، نگهداری از راه دور و پیشگیرانه را فراهم می کند و فرصت های کسب درآمد از داده ها را ارائه می دهد که پکس از طریق پلت فرم فروشگاه پکس به مشتریان خود ارائه می دهد.

و به لطف اعتقاد شرکا و مشتریان ما در سراسر جهان به پکس – که ما ده ها میلیون محصول را در بیش از 100 کشور به آنها ارسال کرده ایم – ما مفتخریم که رهبر صنعت پایانه های پرداخت هستیم. ما اولین پوز هوشمند اندرویدی خود را در اواخر سال 2016 راه‌اندازی کردیم و از اینکه می‌بینیم که رهبری بازار ما اکنون توسط رقبا دنبال می‌شود، تشویق می‌شویم. با این حال، ارائه دهندگان پوز غربی به طور استراتژیک تمرکز خود را به خرید و پردازش تغییر داده‌اند، در حالی که تامین‌کنندگان سخت‌افزار جدید آسیایی با مشکل مواجه هستند و هنوز هم زمینه‌های زیادی برای رسیدن به آنها دارند.

جامعه جهانی پکس مشتاقانه منتظر بحث در مورد چگونگی سودمندی اندروید برای کسب و کار شما و توضیح مزایای بسیاری از راه حل های نسل بعدی اندروید پوز هوشمند ما است.