چگونه خرده فروشی چند لاین تحت تأثیر راه حل های اندروید پوز هوشمند قرار می گیرد

برتراند موسو، مدیر عامل پکس فرانسه

آلن اسکالی، مدیر کل پکس آفریقای جنوبی

دو کارشناس خرده‌فروشی چند خطه، قبلاً در اینجنیکو و وریفون، و اکنون با پکس، به این موضوع نگاه می‌کنند که چگونه سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای شروع به کاهش سرمایه‌گذاری در پین پدهای قدیمی متصل به سیستم‌های تالار کرده‌اند، به نفع نسل جدید دستگاه‌های پذیرش پرداخت با پشتیبانی از اندروید.

بازرگانان شرکت های بزرگ الزامات منحصر به فردی دارند

بزرگ‌ترین تاجران خرده‌فروشی ردیف 1، بخش قابل‌توجهی از کل تراکنش‌های کارت اعتباری و نقدی را از طریق مجموعه‌ای از فروشگاه‌های فیزیکی و کانال‌های فروش دیجیتال پردازش می‌کنند. بیشترین حجم تراکنش از سوی بازرگانان مواد غذایی انجام می شود، اما خرده فروشان چند خطی ردیف 1 نیز شامل فروشگاه های بزرگ، پوشاک، تخصص، اثاثیه منزل، خرده فروشی عمومی، داروخانه، فروشگاه های رفاهی و تخفیف دار می شوند. علیرغم تغییرات در قالب فروشگاه فیزیکی، هر فروشگاه حجم بسیار بالایی را در روز، از طریق چندین خط پرداخت یا نقاط پذیرش پردازش می کند. این خرده فروشان چند خطه ردیف 1 نیازها و اولویت های متفاوتی نسبت به شرکت های کوچک و متوسط ​​(SMEs) دارند.

یکی از تفاوت‌های اصلی این است که دستگاه‌های پرداخت باید به طور کامل با سیستم‌های EPOS و سایر زیرساخت‌های فناوری در فروشگاه یکپارچه شوند. (EPOS مخفف عبارت Electronic Point of Sale system، سیستم‌های نوسازی شده‌ای است که به مدیریت و بهبود عملیات تجاری در طیف وسیعی از حوزه‌ها از جمع‌آوری داده‌ها، حسابداری، مدیریت محصول و موجودی تا پردازش فروش کمک می‌کند).

چند سال پیش، PAX یک هدف استراتژیک شرکتی کلیدی برای به دست آوردن کسب و کار بیشتر از بازرگانان ردیف 1 تعیین کرد و در نتیجه سرمایه گذاری های قابل توجهی برای دستیابی به این هدف انجام داد. ما افرادی را استخدام کرده‌ایم که این بخش را درک می‌کنند، محصولات نسل بعدی را طراحی کرده‌ایم (مانند A35 ، نسل جدید پین پد هوشمند خرده‌فروشی مبتنی بر Android)، ادغام‌ها را با درگاه‌های پرداخت اصلی و پلت‌فرم‌های تجارت خرده‌فروشی که به بازرگانان ردیف 1 در سراسر جهان خدمت می‌کنند، تکمیل کرده‌ایم. بسیاری از این خرده فروشان مشاغل چند ملیتی هستند و به لطف حضور جهانی تثبیت شده PAX Technology، ما به این پیچیدگی اضافی رسیدگی می کنیم.

در این وبلاگ ما این مورد را مطرح خواهیم کرد که چرا خرده فروشان چند لاین باید PAX را هنگام جایگزینی املاک قدیمی Verifone و Ingenico انتخاب کنند. ما می‌توانیم دستگاه‌ها را مستقیماً به خرده‌فروش‌های چند خطی یا از طریق PSP/Gateway/Aquirer عرضه کنیم، که به نوبه خود می‌تواند دستگاه‌ها را به عنوان بخشی از یک قرارداد کلی خدمات بازرگانی بگنجاند.

امنیت و انطباق: اولویت اصلی

ما اهمیت حیاتی محافظت از شهرت برند و مشتریان نهایی را درک می کنیم، زیرا تأثیر چیزی مانند نقض داده ها بسیار مضر و در واقع پرهزینه است. این توجه باعث می شود که خرده فروشان بزرگ هنگام بررسی یک تامین کننده جدید ریسک گریز باشند. امنیت اولویت شماره یک شرکت PAX Technology است – راه‌حل‌های پرداخت ما بسیار ایمن، منطبق با بالاترین شبکه پرداخت بین‌المللی و استانداردهای خریدار هستند. ما همچنین ویژگی‌های امنیتی منحصربه‌فردی را ارائه می‌دهیم که برای خرده‌فروشان ردیف 1 مفید است، مانند موقعیت جغرافیایی، که به زنجیره PCI اجازه می‌دهد الزامات نگهداری را برآورده کند.

برای برجسته کردن چهار جنبه:

1. PINPad خرده‌فروشی اندروید PAX A35 دارای گواهینامه جدیدترین استانداردهای PCI PTS نسخه 6 است و عمر طولانی‌تری را تا سال 2030 ارائه می‌کند. این دستگاه‌ها را قادر می‌سازد برای مدت طولانی‌تری مورد استفاده قرار گیرند و بازده سرمایه‌گذاری مشتری (ROI) را به حداکثر می‌رساند.
2. بسیاری از برنامه‌های کاربردی مستقر در دستگاه‌های PAX توسط PCI برای رمزگذاری نقطه به نقطه (P2PE) تأیید شده‌اند و به فروشگاه‌ها اجازه می‌دهد از محدوده PCI DSS خارج شوند. این باعث صرفه جویی قابل توجهی در هزینه و مدیریت می شود.
3. PAX یک سرویس تزریق کلید از راه دور (RKI) دارای گواهی PCI P2PE را ارائه می دهد که امکان مدیریت کلید از راه دور را فراهم می کند و بنابراین نیاز به بازگرداندن دستگاه ها را از بین می برد. این باعث انعطاف پذیری و باز هم صرفه جویی بیشتر در هزینه می شود. 
4. ما گواهینامه PCI DSS را برای MAXSTORE (که قبلاً با نام PAXSTORE نام‌گذاری می‌شد) تکمیل کردیم – یک پلتفرم مدیریت دستگاه پیشرفته و بازار فروشگاه برنامه – که کلیدی برای استفاده موفقیت‌آمیز از استقرار دستگاه‌های پرداخت Android است – تا امنیت بالای خدمات و فرآیندهای پشتیبان ما را نشان دهیم. این به خرده فروشان در ارزیابی انطباق PCI DSS کمک می کند.   

می توانید در این وبلاگ قبلی درباره قابلیت های امنیتی پیشرفته ما بیشتر بیاموزید .

هزینه کل مالکیت کمتر

خرده‌فروشان ردیف 1 سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی در زیرساخت پذیرش پرداخت‌های خود انجام می‌دهند و می‌دانیم که دستگاه‌های پرداخت و PINpads (PED) اغلب یک عنصر هزینه قابل توجه در برنامه نوسازی پرداخت را نشان می‌دهند. ما به خرده فروشان کمک می کنیم تا از طریق طراحی مهندسی برتر، تولید دستگاه های بادوام با کیفیت بالا که کمتر خراب می شوند و با ارائه – از طریق MAXSTORE – خدمات مدیریت املاک از راه دور نسل بعدی، به هزینه کل مالکیت کمتری برسند . MAXSTORE نیاز به مبادلات پرهزینه و مخرب را از بین می برد، زیرا بسیاری از مشکلات اکنون می توانند به سرعت و از راه دور حل شوند، بنابراین تعداد “عیبی پیدا نشد” و سایر بازده ها کاهش می یابد و صرفه جویی مالی قابل توجهی به همراه دارد.

همانطور که قبلاً ذکر شد، این واقعیت که PAX A35 دارای گواهینامه PCI PTS نسخه 6 است به این معنی است که این یک سرمایه گذاری مطمئن برای آینده است و به دلیل اینکه از آخرین سیستم عامل اندروید 10 پشتیبانی می کند، هنگام تلاش برای کاهش هزینه کلی مالکیت، منطق مالی زیادی ایجاد می کند.

سیستم عامل اندروید – یا به طور دقیق، نسخه سخت شده و قفل شده ویژه به نام PayDroid OS – این دستگاه های هوشمند می توانند چندین برنامه کاربردی و خدمات ارزش افزوده (VAS) را روی یک دستگاه که در کنار برنامه های پرداخت سنتی اجرا می شود بدون هیچ تاثیری بر گواهینامه ها در اکثر موارد مدیریت کنند. این امر کارایی را به حداکثر می‌رساند و از املاک یا ردپای «خط» و تعداد تجهیزاتی که باید تهیه شوند، می‌کاهد. بسیاری از خرده‌فروشان آینده‌نگر در حال حاضر از VAS برای افزایش حضور مشتریان در فروشگاه‌ها استفاده می‌کنند و به افزایش فروش و درآمدهای جدید کمک می‌کنند.

پردازش تراکنش سریع تر و استفاده آسان تر

ما تأثیر تأخیر در پرداخت را درک می‌کنیم و این که چگونه می‌تواند بر سطح رضایت مشتری، گردش مالی فروشگاه، میزان فضای فروش مورد نیاز و تعداد صندوق‌دارهای مورد نیاز تأثیر بگذارد. با توجه به مقیاس و توان بالای تراکنش خرده فروشان ردیف 1، هر کسری از ثانیه صرفه جویی می شود – به سرعت – پس انداز مالی هنگفتی را به همراه دارد. سرعت پردازش CPU مهم‌ترین عامل در ارائه تراکنش‌های سریع است و دقیقاً به همین دلیل است که PAX A35 را بسیار قدرتمند ساخته است و یک واحد پردازش مرکزی (CPU) چهار هسته‌ای 64/32 بیتی ARM Cortex A53 سریع‌تر را اجرا می‌کند که از دستورات پردازش دوگانه و سرعت پردازش 1.6 گیگاهرتز پشتیبانی می‌کند. این آخرین CPU ARM همان پردازنده‌ای است که برای تامین انرژی بخش بالایی از گوشی‌های هوشمند امروزی استفاده می‌شود، بنابراین طراحی PAX سه تا پنج سال جلوتر از زمان خود است. این، همراه با سیستم‌عامل Paydroid (Android)، یکی از دلایل بسیاری است که چرا خرده‌فروشان چند خطی که PAX را انتخاب می‌کنند، تصمیم می‌گیرند A35 را به‌عنوان ارتقاء انتخابی برای دارایی‌های PINpad قدیمی خود استفاده کنند.

در یک محیط چند خطی، مصرف کننده ملزم است که تعامل مستقیم تری با دستگاه پرداخت داشته باشد (در مقایسه با یک محیط تجاری SME). به همین دلیل است که PAX صفحه نمایش بزرگتری را در خود جای داده است، حداقل 14 درصد بزرگتر از رقبای اصلی ما. صفحه نمایش لمسی خازنی رنگی 4 اینچی ما استفاده را بسیار شهودی می کند، زمان پاسخگویی سریع تر را تضمین می کند و به مشتریان و پرسنل فروشگاه به طور یکسان یک رابط کاربری آشنا شبیه گوشی هوشمند (UI) ارائه می کند که تعداد خطاهایی را که در غیر این صورت در صف های طولانی تر مشتری ایجاد می شود، کاهش می دهد. صفحه نمایش پیشرفته و واضح همچنین اجازه می دهد تا تبلیغات موثر بازاریابی مستقیماً به مصرف کننده ارائه شود.

خانواده دستگاه های Android SmartPOS

خرده فروشان ردیف 1 معمولاً به طیف گسترده ای از مدل های پایانه پرداخت نیاز دارند تا با بسیاری از موارد استفاده پذیرش پرداخت در فروشگاه که باید پشتیبانی کنند، مطابقت داشته باشد. این شامل دستگاه های ورودی پین (PED) برای استفاده در نقاط پرداخت ثابت می شود. پایانه های بی سیم قابل حمل برای شکستن صف، کمک فروش، جستجوی قیمت و موجودی و در رستوران ها و پارکینگ های داخل فروشگاه. پایانه های رومیزی برای میزهای خدمات مشتری و شعبه های حق رای دادن؛ ماژول های بدون مراقبت برای استفاده در کیوسک های سلف سرویس.

برای برآورده کردن نیازهای فوق، PAX به خرده‌فروشان بزرگ وسیع‌ترین طیف ممکن از دستگاه‌های SmartPOS Android را ارائه می‌دهد که می‌توان یک برنامه پرداخت یکپارچه را روی آنها اجرا کرد:

•  ارتقاء PINpad خرده فروشی A35
•  SmartPOS بی سیم قابل حمل A920
•  دستگاه های MiniPOS A77  و  A50
•  SmartPOS رومیزی A800  و  A80
• پایانه پرداخت بدون مراقبت IM30  (UPT)
• سری E  SmartECR
•  کیوسک های هوشمند سری SK

از آنجایی که این خانواده از مدل‌ها می‌توانند نرم‌افزار یکسانی را اجرا کنند، از یک رابط استاندارد پشتیبانی کنند و گواهی‌نامه‌ها را به اشتراک بگذارند، انعطاف‌پذیری فوق‌العاده، سازگاری، مدیریت املاک و مدیریت پشتیبان و البته صرفه‌جویی زیادی در هزینه ارائه می‌دهند.

PAX با توجه به نیازهای خرده‌فروش‌های آمریکای شمالی برای نمایشگرهای منظره‌گرای بسیار بزرگ برای پشتیبانی از حجم زیادی از ورود اطلاعات مشتری و ثبت امضا، سری مدل‌های Aries را با قابلیت امضا و ذخیره‌سازی گرافیکی اختیاری برای پاسخگویی به چنین تقاضایی در بخش‌هایی از جنوب و شرق اروپا ارائه می‌کند.

قابلیت های مدیریتی بهبود یافته برای خرده فروشان چند خطه

یکی از الزامات حیاتی خرده فروشان سطح 1 این است که کنترل متمرکز همه دستگاه ها را در سراسر دارایی خود داشته باشند و به آخرین اطلاعات مدیریتی و تجزیه و تحلیل دسترسی داشته باشند. MAXSTORE این قابلیت ها را ارائه می دهد و امکانات جدیدی را معرفی می کند .

محصولات PAX برای پشتیبانی از بسیاری از قابلیت‌های نوآورانه طراحی شده‌اند که به جذب مشتری، حفظ و بهره‌وری عملیاتی کمک می‌کنند. به عنوان مثال، A35 دارای یک دوربین جلویی است که امکان خواندن کدهای QR برای کوپن های بازاریابی یا دسترسی به روش های پرداخت جایگزین را فراهم می کند. UnionPay، Alipay و WeChat Pay برای پاسخگویی به تعداد رو به رشد مسافران چینی پشتیبانی می‌شوند.

برنامه های وفاداری مشتری و کمک های خیریه، فقط برای نام بردن چند برنامه VAS، را می توان از MAXSTORE دانلود کرد.

ما اهمیت مفهوم omni-channel را برای خرده‌فروشان ردیف 1 می‌دانیم و به این ترتیب PAX از طیف وسیعی از سفرهای کاربر متقابل و انواع تراکنش‌ها از جمله، اما نه محدود به، خرید آنلاین تحویل در فروشگاه (BOPIS)، کلیک و جمع‌آوری، و بازگشت در فروشگاه پشتیبانی می‌کند.

طیف وسیعی از لوازم جانبی محصول، مانند پایه های پایه و اتصالات امنیتی را می توان با A35 مطابقت داد. این مدل همچنین از Power Over Ethernet (POE) پشتیبانی می کند، به این معنی که دستگاه می تواند از طریق درگاه اترنت تغذیه شود، و نیاز به یافتن یک سوکت برق یدکی و نقطه داده شبکه اضافی را در هر نقطه از بین می برد. در برخی از استقرارهای بزرگ سطح 1، اتصال داده ها و نقاط برق اضافی در هر خط پرداخت – و دوبرابر کردن پورت های سوئیچ در زیرساخت شبکه – یک تمرین گران است که اغلب بیش از سرمایه گذاری واقعی در دستگاه های پرداخت هزینه دارد.

خرده‌فروشان ردیف 1 به طور فزاینده‌ای نقاط پرداخت مکان ثابت خود را با دستگاه‌های پذیرش تلفن همراه تکمیل می‌کنند که می‌توانند تسهیلات سفارش مشتری در صف – یا «راهروی بی‌پایان» را ارائه دهند. ما می توانیم از این نیاز پشتیبانی کنیم و PAX A77 با اسکنر بارکد یکپارچه و همچنین E600 Mini از محبوب ترین مدل ها برای این نوع نیازها هستند.

دیدگاه PAX

در نتیجه، خرده فروشان ردیف 1 در هنگام انتخاب دستگاه های پذیرش پرداخت، یک سری نیازهای خاص دارند. به لطف سرمایه‌گذاری‌های بزرگی که در سال‌های اخیر انجام داده‌ایم، اکنون در موقعیت خوبی برای برآورده کردن این نیازها هستیم.

امنیت اولویت شماره یک شرکت PAX Technology است و قابلیت‌های پیشرفته ما می‌تواند از برند و مشتریان شما محافظت کند. تمامی محصولات PAX دارای گواهینامه کامل با آخرین استانداردهای بین المللی هستند.

خوانندگان به طور فزاینده ای با دستگاه های PAX به عنوان بخشی از تجربه خرید خرده فروشی شخصی خود در تعامل خواهند بود، زیرا PAX Android SmartPOS به سرعت به پایانه های پرداخت انتخابی برای SME ها تبدیل شده است. اکنون زمان مناسبی است تا در مورد قابلیت های پیشرفته ای که PAX برای خرده فروشان چند خطی معرفی کرده است، بیاموزید. به صورت جداگانه، این ویژگی‌ها ممکن است کوچک به نظر برسند، اما در مجموع ارزش فوق‌العاده‌ای دارند و نسبت به PINPad‌های لینوکس سنتی تفاوت دارند. پلتفرم پیشرفته مدیریت املاک ما، MAXSTORE، با مجموعه وسیعی از دستگاه‌های پذیرش پرداخت ترکیب می‌شود تا عملکرد بی‌نظیر، تجربه کاربری، انعطاف‌پذیری عملیاتی، صرفه‌جویی اداری، فرصت‌های بازاریابی و هزینه کل مالکیت کمتر را برای کسب‌وکارهایی که با PAX شریک هستند، ارائه دهد.

جامعه جهانی PAX مشتاقانه منتظر بحث با شما در مورد ارزشی است که ما می توانیم از محصولات و خدمات پیشرفته خود ارائه دهیم. لطفا برای هماهنگی گفتگو و نمایش تماس بگیرید.