3 بینش عالی از il Salone dei Pagamenti در ایتالیا و کنفرانس بدون نقص در ویتنام
هفته گذشته جایی بهتر از هوشی مین و میلان وجود نداشت که در مورد آینده نوآوری پرداخت خرده فروشی جهانی در میان 1500 نماینده در Seamless ویتنام و 10000 شرکت کننده در Salone dei Pagamenti بحث می کردند. هر دو رویداد ما را با یک احساس هیجان و یک حس فوقالعاده از مشارکت در چیزی انقلابی برانگیخت.
در میان بسیاری از بحثها در هر دو نمایش، چه صحبت با مشتریان و چه درگیر شدن با بحثهای پانل، یک موضوع مشترک زیربنای هر چیز دیگری بود: «چگونه فناوریهای جدید نحوه معامله ما را تغییر میدهند».
تکامل پرداخت – جایی که شرق به غرب می رسد
ما سالهاست که در مورد بی پولی صحبت می کنیم. امنیت بیشتر، فناوریهای جدید و ابتکارات دولتی به این معنی است که مصرفکنندگان در سرتاسر جهان به طور مداوم از پول نقد به استفاده از اشکال الکترونیکی پرداخت بیشتر و بیشتری استفاده میکنند. اگرچه سالانه 6 میلیارد کارت پرداخت در سطح جهان صادر می شود و در واقع پلاستیک فیزیکی نوع پرداخت ترجیحی غرب باقی مانده است، کشورهای آسیایی پرداخت های تلفن هوشمند را با نرخ باورنکردنی اتخاذ می کنند. همانطور که فناوری ها تکامل می یابند، شکلی که اولویت های پرداخت به خود می گیرند نیز تغییر می کند. توانایی ارائه راه حلی در فروشگاه به بازرگانان که مجموعه ای فراگیر از روش های پذیرش پرداخت را ارائه می دهد، به یک وظیفه کلیدی و در عین حال چالش برانگیز برای ارائه دهندگان خدمات پرداخت و خرید بانک ها تبدیل شده است.
تغییر چشم انداز خرده فروشی
فناوریهای جدید به انتظارات مصرفکنندگان دامن میزند و با دیجیتالی شدن روزافزون خردهفروشی، بازرگانان برای برآورده کردن انتظارات مشتری در حال تغییر باید در همه چیز تجدید نظر کنند. در پکس تکنولوژی به خردهفروشان جهانی کمک میکنیم تا با ارائه خانوادههای ظریف راهحلهای کارتخوان هوشمند و ECR هوشمند با فناوری پیشرفته – نه فقط پایانههای پرداخت بدون تماس ایمن، همانطور که همه آنها را میشناختیم – به خردهفروشان جهانی کمک کنیم تا تجربه مشتریان خود را بهبود بخشند. یک رویکرد طراحی به طور فزاینده گوشی های هوشمند از نظر مفاهیم اندروید و فروشگاه برنامه های بازار. ما به همراه مشتریان بانکی خود، برنامهها و خدمات جدید و هیجان انگیزی را به تاجران ارائه میکنیم و آنها را قادر میسازیم تا کارآمدتر، حرفهایتر و مرتبطتر شوند.
تغییر شکل اکوسیستم پرداخت
ورود (بالاخره!) فناوریهای جدید مانند اندروید، دوربینهای داخلی، کدهای QR و زیرساختهای مبتنی بر ابر، اکوسیستم پایانههای پرداخت را که ما میشناسیم کاملاً تغییر میدهند. اما نحوه به کارگیری این فناوری های جدید است که برندگان را از بازنده ها در طول دهه آینده صنعت پرداخت متمایز می کند. مارکو ریزولی، مدیر کشور پکس ایتالیا، طی یک میزگرد گفت: ما باید نه تنها به عنوان یک سازمان، اعم از بانک، تأمینکننده، ارائهدهنده پرداخت ، یا تاجر، کار کنیم، بلکه باید برای ایجاد سیستمی که به نفع همه باشد، همکاری کنیم. با هم ما قوی ترین هستیم هیچ کس نمی تواند راه حل کاملی بسازد .»
اگرچه رویدادهای ایتالیا و ویتنامی هفته گذشته در دو قاره بسیار متفاوت اتفاق افتاد، جریان پنهان قوی در هر دو کنفرانس، قدرت رو به رشد مشتریان بود. دنیای ما در حال همگرایی است و مهم نیست که کسب و کار شما در کجا واقع شده است، گوش دادن و درک مشتریان شما کلید اجرای راه حل های پرداخت موفق است.
